Здесь мы расскажем о том, сколько лет сетям города, когда и кто их менял (в данных статьях мы акцентируем внимание на большом возрасте эксплуатируемых сетей и на том, что причина многочисленных аварий – именно в их изношенности). В материале будем использовать комментарии представителей компании, которые расскажут, что в рамках реновации планово внедряют новые системы и «спасают» город от коллапса в теплоснабжении. Элементы инфографики – простая карта города с закрашенными секторами или с точками изношенных и уже отремонтированных отрезков сетей.

Срок подготовки материала – 7-10 рабочих дней.

рассказываем о масштабах изменений, сроках программы, бюджетах на реновацию (на город и область). В материалах используем истории о конкретных локациях, где в последнее время (последний год) специалисты заменили теплосети, избавив жителей от проблем с теплоснабжением; также указываем чуть подробнее планы на ближайший год и коротко – на все время программы реновации.

Срок подготовки материалов– 10-14 рабочих дней.

На портале "СвойКировский.рф" и в наших социальных сетях (группы ВКонтакте и Одноклассниках) мы опубликуем анонс о прямой линии, предложим подписчикам прислать вопросы представителю компании. Анонс закрепим на несколько дней (минимум 3 дня) как на сайте, так и в соцсетях.

Далее полученные вопросы передаем экспертам компании для подготовки ответов.

В прямом эфире во ВКонтакте и (или) Инстаграм проводим прямой эфир, где журналист задает вопросы с уже подготовленными ответами. Также выбирает несколько живых вопросов из комментариев к эфиру.

Проведение подобного прямого эфира позволит нам понять масштаб вопросов и собрать следующую группу актуальных вопросов для второго (третьего и т.д) эфиров.

По итогам онлайн-конференции выбираем (совместно с представителями компании) самые злободневные вопросы и делаем текстовую версию конференции в виде статьи на сайте (и также в соцсетях).

Общее время работы над форматом – до 10 дней

Ниже в примерах наши прямые эфиры с представителями банков и кировского бизнеса. Обратите внимание на количество просмотров, данный вид подачи материала себя отлично зарекомендовал!

- как и в каком состоянии достались сети;

- какие проблемы видит сама компания;

- как хочет и планирует их решить;

- с какими проблемами сталкивается при проведении работ (неубранные авто, например).

Подробности самой беседы и вопросы обсудим уже ближе к интервью.

Срок подготовки (вместе с согласованием) – 7-10 рабочих дней.

Объекты, сегменты, которые нуждаются в реновации (с указанием информации о: сроках ремонта, стоимости, длительности, количестве людей, которые проживают в этом сегменте, есть есть возможность - можно частоту аварий за предыдущие 10 лет, при необходимости и для наглядности), а также те сегменты, которые уже отремонтированы (также укажем сроки – когда произвели замену, укажем срок эксплуатации новых сетей и количество людей). Подчеркнем разницу разными цветовыми решениями.

что делать, если дома нет тепла (и что нельзя делать). Кому звонить, чтобы быстро решить проблему.

*Здесь мы можем ответить на сложные вопросы, которые нам зададут читатели.

** Ответы на все вопросы готовим вместе с представителями компании и указываем адреса и телефоны, куда звонить в экстренных случаях. Интеграция в социальные сети, 1 день материал находится в закрепе на главной странице портала.

Примеры:
1. "Что делать, если замерзла труба/батарея?" (и чего категорически нельзя делать).

2. "Отопления нет (не включают, отключили). Что делать и куда жаловаться?"

3. "Как быть, если в одной комнате теплые батареи, а в другой холодные?"

4. "Включили батареи, а на улице потеплело. Какие мои действия?"

5. "Что делать, если отопление дали, а дома холодно?"

6. "В каких случаях можно требовать перерасчета за перебои с отоплением, с кого и как оформить заявку?"

Срок подготовки (вместе с согласованием) - 7-10 рабочих дней.

Показываем один обычный рабочий день со звонками, авариями, чаепитием или экстренным решением проблем. Цель – показать, как простые люди Кирова стремятся решить все проблемы горожан.

Серию можно объединить в один проект на отдельной странице.

Срок подготовки - 10-14 рабочих дней.